Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre une personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet https://www.natura-boeuf.fr/ et Natura Boeuf dont les coordonnées complètes sont les suivantes : 

GAEC Les Lauriers, immatriculée sous le numéro 389 629 403, se situe au 8 Rue du Seillereau 79330 Saint-Varent.

Téléphone : 06 76 93 70 30

E-mail : contact@naturaboeuf.fr

Article 2 : Acceptation des conditions

En passant commande d’un produit sur le site https://www.natura-boeuf.fr/, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

Articles 3 : Caractéristiques des produits

Natura Boeuf présente sur le site https://www.natura-boeuf.fr/ différents produits qu’elle commercialise. Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, les descriptifs détaillés contenus dans des fiches produits, offrent la possibilité au client de connaître les caractéristiques essentielles de chaque produit qu’il peut acheter avant la prise de commande définitive.

Natura Boeuf détient les droits sur les images de présentation de ses produits. La reproduction photographique des produits présents sur le site est fidèle aux produits originaux. Néanmoins, il est possible que l’impression perçue ne corresponde pas totalement avec le produit original.

Tous les produits vendus sur https://www.natura-boeuf.fr/ sont conformes à la réglementation française en vigueur.

Les prix applicables sont ceux qui sont indiqués sur https://www.natura-boeuf.fr/ au moment de la validation de la commande. Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises. 

Article 4 : Conditions de commandes

Les clients ont la possibilité d’effectuer des achats sur le site https://www.natura-boeuf.fr/ en ajoutant des produits au panier.

Le panier est accessible sur chaque page et à tout moment en cliquant sur l’icône correspondante.

Pour valider sa commande, le client doit s’identifier et s’engage à indiquer les informations suivantes :

  • nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail.
  • adresse postale de livraison

Pour procéder au paiement de la commande, le client doit cocher la case sur l’acceptation des conditions de vente avant de renseigner ses coordonnées bancaires. Les paiements s’effectuent par carte bancaire.

Toutes les transactions effectuées sur le site https://www.natura-boeuf.fr/ sont sécurisées à l’aide d’un protocole SSL. Les données renseignées lors de la commande ne sont pas stockées sur les serveurs du site https://www.natura-boeuf.fr/.

Le client reçoit ensuite un mail de confirmation de commande à l’adresse indiquée. Ce récapitulatif comprend :

  • le numéro de commande
  • désignation des produits (quantité, prix, informations)
  • le montant total de la commande, toutes taxes comprises
  • les frais de livraison
  • la confirmation du paiement
  • les modalités de livraison

Article 5 : Livraison

Le délai de livraison correspond à la date choisie par le client. Natura Boeuf s’engage à livrer les produits à la date fixée par le client sauf en cas de force majeure pouvant entraver la mise en œuvre de la commande. Le client peut alors :

  • reprogrammer la livraison à une date ultérieure
  • annuler sa commande

Dans le cas d’une annulation de la commande, le montant dû n’est pas prélevé.

La livraison est réalisée par transporteur à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Article 6 : Conformité des produits

À la réception, il appartient au client de s’assurer que les produits livrés correspondent à la commande et que les quantités sont celles mentionnées sur le bon de livraison.

Le client doit vérifier l’état des produits et de l’emballage lors de la livraison. Le client a la possibilité d’émettre des réserves et des réclamations, voire de refuser le colis si :

  • avarie
  • produit manquant
  • produit endommagé
  • colis endommagé
  • emballage sous vide ouvert

Les réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec une copie que le client doit faire parvenir à Natura Boeuf à l’adresse suivante :

contact@naturaboeuf.fr

À partir de la date de livraison précisée sur le bon de commande, la propriété du produit est transférée au client.

Article 7: Remboursement

Natura Bœuf s’engage à rembourser le client si le produit livré n’est pas conforme ou endommagé. Le remboursement correspond au montant total de la commande et inclut les frais de transport.

Le client a également la possibilité de demander l’envoi d’un nouveau produit correspondant à celui indiqué sur le bon de commande.

Les réclamations et les demandes de remboursement doivent être adressées au service client de Natura Boeuf à l’adresse électronique suivante :

contact@naturaboeuf.fr

Article 8 : Droit de rétractation

Les produits vendus sur le site https://www.natura-boeuf.fr/ sont par nature périssables. La date de péremption est indiquée sur l’étiquette du produit. Ainsi, conformément à l’article L 211-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas.